| Декларация за защита на данните |
| Роберт Бош ЕООД (наричано по-нататък "Бош" или "Ние" или "Нас") се радва на посещението Ви на нашите интернет страници и мобилни приложения (заедно наричани "онлайн оферти"). Благодарим Ви за интереса към нашата компания и нашите продукти. |
| Bosch уважава поверителността на личните Ви данни Защитата на личната Ви информация през целия процес на обработка на лични данни, както и сигурността на всички бизнес данни, е важен въпрос за нас. Ние обработваме личните данни, събрани по време на посещението Ви в нашите онлайн оферти поверително и в съответствие със законовите разпоредби. Защитата на данните и сигурността на информацията са важен компонент от нашата корпоративна политика. |
| Администратор на лични данни Администраторът, отговорен за обработването на личните Ви данни e Роберт Бош ЕООД; изключенията са посочени в тази политика за защита на личните данни. Данните за контакт с нас са: Роберт Бош ЕООД, бул. Черни връх 51Б, 1407 София Email: contact(at)bg.bosch.com или bosch-bg(at)bg.bosch.com Телефон: 00359 700 1066 |
| Събиране, обработване и използване на лични данни Обработвани категории данни Обработват се следните категории лични данни: • Комуникационни данни (напр. име, имейл адрес, интерес към продукт, IP адрес) • Идентификационни данни на договора (например договорни взаимоотношения, продуктови интереси) • История на клиента • Договорни счетоводни и разплащателни данни • Данни за транзакциите • Основни данни за партньорите (например статус на партньора, статус на сервизен партньор, точки, регистрации на продукти) • Финансови данни (например данни за кредитни карти, доставчик на плащания) |
| Принципи Личните данни се състоят от цялата информация, свързана с идентифицирано или подлежащо на идентификация физическо лице, напр.: имена, адреси, телефонни номера, имейл адреси, данни по договора, счетоводни данни и данни за плащанията, които са израз на самоличността на субекта. Ние събираме, обработваме и използваме лични данни (включително IP адреси), само когато има законово основание за това или вие сте дали съгласието си за обработването или използването на лични данни в съответния контекст, напр. в рамките на регистрацията. |
| Цели на обработването и правни основания Ние, както и наетите от нас доставчици на услуги, обработваме Вашите лични данни за следните цели на обработка:
|
| Регистрация Ако желаете да ползвате/да получите достъп до услуги, които изискват сключване на договор, ние ще Ви помолим да се регистрирате. В рамките на регистрацията събираме лични данни, необходими за оформянето и изпълнението на договора (напр. име и фамилия, дата на раждане, имейл адрес, ако е приложимо, данни за предпочитания начин на плащане и за титуляра на сметката) както и, ако е приложимо, допълнителни данни на доброволна основа. Задължителните данни са маркирани с *. |
| Игри с награди и акции с отстъпки Ако участвате в някоя от нашите игри с награди или в акция с отстъпки, ние използваме данните ви, за да Ви информираме за спечелена награда и за реклама на нашите продукти, в рамките на разрешеното от закона или основано на съгласието ви. Повече информация за игрите с награди и акциите с отстъпки ще намерите в съответните условия за участие. |
| Информационен бюлетин Можете да се регистрирате за информационни бюлетини в рамките на нашите онлайн оферти. За целта използваме т. нар. процедура за двойно включване (Double Opt-In), което означава, че ще ви изпратим бюлетин по имейл, мобилен месинджър (напр. WhatsApp), SMS или съобщение, само след като изрично потвърдите активирането на услугата ни инфобюлетин, като кликнете върху линка в съобщението. Ако по-късно вече не желаете да получавате бюлетини, можете да прекратите абонамента по всяко време, като оттеглите вашето съгласие. Можете да оттеглите съгласието си за изпращане на бюлетини по имейл, като кликнете върху връзката, изпратена в имейла с инфобюлетина или в административните настройки на съответната онлайн оферта. Като алтернатива, можете да се свържете с нас чрез координатите, предоставени в раздела "Контакти". |
| Журнални (лог) файлове Всеки път, когато използвате интернет, Вашият браузър предава определена информация, която се съхранява в така наречените лог файлове. Журналните файлове се използват от нас за определяне на смущения и поради причини, свързани със сигурността (напр. за изясняване на опити за атака) за срок от 18 месеца и след това ги изтриваме. Журналните файлове, които трябва да се съхраняват за определено време като доказателство за дадено действие, се изключват от списъка за изтриване, докато съответният инцидент не бъде напълно разрешен и може да бъде предаден на разследващите органи, в зависимост от конкретния случай. Журналните файлове (без пълен IP адрес) се използват също и при условията на раздел „“Реклама и/или пазарни поучвания (включително уеб анализ, без проучвания сред клиентите)“ за целите на анализа. В журналните файлове по-конкретно се съхранява следната информация:
|
| Деца Тази оферта не е предназначена за деца под 16-годишна възраст. |
| Трансфер на данни към други администратори По принцип личните Ви данни се препращат на други администратори, ако това е необходимо за изпълнение на договора, в случай, че ние или третата страна имаме обоснован интерес за прехвърлянето или ако сте дали съгласието си за това. Детайли за правните основания ще намерите в раздела "Цели на обработката и правни основания". Трети страни могат да бъдат и други компании от Бош Групата. В декларацията за защита на личните данни е пояснено кога данните се предават на трети страни въз основа на обоснован интерес. Освен това данните могат да бъдат прехвърляни на други администратори, ако сме задължени да го направим поради законови разпоредби или подлежащи на изпълнение административни или съдебни разпореждания. |
| Доставчици на услуги (обща информация) Възложили сме на външни доставчици на услуги задачи като продажбени и маркетингови услуги, управление на договори, обработка на плащания, програмиране, хостинг на данни и горещи телефонни линии. Избрали сме внимателно тези доставчици на услуги и ги контролираме редовно, особено по отношение на грижливото отношение и защита на личните данни, съхранявани от тях. Всички доставчици на услуги са задължени да запазват поверителност и да съблюдават законовите разпоредби. Доставчици на услуги могат да бъдат и други компании от Група Бош. |
| Трансфер на данни към получатели извън ЕИП Също така можем да прехвърлим лични данни на получатели, намиращи се извън ЕИП, в така наречените трети държави. В такива случаи гарантираме, преди прехвърлянето, или че получателят на данни осигурява подходящо ниво на защита на данните или изискваме Вашето изрично съгласие за прехвърлянето на тези данни. Имате право да получите общ преглед на получателите от трети държави и копие от специално уговорените разпоредби, гарантиращи подходящо ниво на защита на данните. За тази цел се обърнете към изложенията, направени в раздел Контакти. Срок на съхранение; период на запазване По принцип съхраняваме Вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо, за да предоставим нашите оферти и услугите, свързани с тях, или докато имаме обоснован интерес към по-нататъшното съхранение на данните (напр. след изпълнение на договорните ни задължения може да имаме обоснован интерес от директен маркетинг по пощата). Във всички останали случаи изтриваме личните Ви данни, с изключение на данните, които трябва да съхраняваме, за да изпълним законовите си задължения (напр. длъжни сме да пазим документи от типа на договори и фактури за определен период от време поради сроковете на съхранение съгласно данъчното и търговското законодателство). |
| Използване на "бисквитки" Като част от предоставянето нашата онлайн оферта може да се използват „бисквитки“ и механизми за проследяване. "Бисквитките" са малки текстови файлове, които могат да бъдат записани, когато посещавате онлайн услуга на Вашето крайно устройство. Проследяването е възможно с помощта на различни технологии. Ние обработваме информация, по-специално в контекста на пикселната технология или анализа на журналните файловете. |
| Категории Разграничаваме "бисквитките", които са задължително необходими за техническите характеристики на онлайн офертата и тези "бисквитки" и механизми за проследяване, които не са нужни за техническата функция на онлайн офертата. Използването на онлайн офертата обикновено е възможно без технически ненужните "бисквитки". |
| Технически необходими „бисквитки“ Под технически необходими "бисквитки" разбираме "бисквитки", без които не може да се гарантира техническото предлагане на онлайн офертата. Те включват, например "бисквитки", които съхраняват данни, за да осигурят безпроблемно възпроизвеждане на видео или аудио съдържание. Тези "бисквитки" ще бъдат изтрити в края на посещението Ви. |
| „Бисквитки“ и механизми за проседяване, които технически не са необходими Ние използваме бисквитки и механизми за проследяване само, ако сте ни дали предварително Вашето съгласие. С изключение на “бисквитката“, която запазва текущото състояние на Вашите настройки за поверителност (бисквитка за избор). „Бисквитката“ е настроен на базата на нашия легитимен интерес. Разграничаваме две подкатегории по отношение на тези бисквитки и механизми за проследяване: |
| „Бисквитки“ за комфорт Тези бисквитки улесняват използването и по този начин Ви позволяват да разглеждате нашата онлайн услуга по-удобно; например Вашите езикови настройки могат да бъдат включени в тези „бисквитки“. |
| Маркетингови „бисквитки“ и механизми за проследяване Обща информация Чрез използването на маркетингови „бисквитки“ и механизми за проследяване ние и нашите партньори сме в състояние да Ви покажем предложения въз основа на Вашите интереси, в резултат от анализ на Вашето потребителско поведение:
Моля, имайте предвид, че използването на тези инструменти може да включва прехвърляне на Вашите данни към получатели извън ЕИП без адекватно ниво на защита на данните съгласно GDPR (например САЩ). За повече подробности в това отношение, моля вижте следното описание на отделните маркетингови инструменти. |
| Име: Google Analytics Доставчик: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland Функция: Анализ на потребителското поведение (показвания на страници, брой посетители и посещения, изтегляния), създаване на псевдонимни потребителски профили въз основа на информация от използването на различни устройства на влезли в системата потребители на Google (cross-device tracking), обогатяване с информация, специфична за целевата група на псевдонимни потребителски данни, предоставена от Google, пренасочване, тестване на поведението на потребителя, проследяване на реализациите и пренасочване във връзка с Google Ads |
| Име: Google Tag Manager Доставчик: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland Функция: Администриране на уебсайт маркери чрез потребителски интерфейс, интегриране на програмни кодове в нашите уебсайтове |
| Име: Google Ads Доставчик: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland Функция: Поставяне на реклами, ремаркетинг, проследяване на реализациите Допълнителна информация е достъпна на: https://adssettings.google.com/authenticated |
| Име: Новия Relic браузър Доставчик: New Relic, Inc., 188 Spear Street #1200, Сан Франциско, Калифорния 94105, САЩ Функция: За целите на проследяването на потребителското изживяване и отстраняването на проблеми или оплаквания на клиенти е необходимо прехвърлянето на Вашите лични данни към горния контролер. |
| Настройки на „бисквитки” и механизми за проседяване В браузъра и / или в настройките ни за поверителност можете да управлявате настройките на "бисквитките" и механизмите за проследяване. Забележка: Настройките, които сте направили, се отнасят само за съответния браузър, който използвате. |
| Деактивиране на всички "бисквитки" Ако искате да деактивирате всички "бисквитки", моля, отворете настройките на браузъра си и деактивирайте опцията за събиране на "бисквитки". Моля, обърнете внимание, че това може да повлияе на функционалността на уебсайта. |
| Управление на настройките Ви за технически ненужни бисквитки и механизми за проследяване Когато посещавате нашия уебсайт, ще бъдете попитани в диалогов прозорец за "бисквитки", дали давате съгласието си за използването на "бисквитки" за комфорт и рекламни „бисквитки“ или механизми за проследяване. В настройките ни за поверителност можете да отмените всяко вече дадено съгласие за напред или да ни дадете съгласието си в по-късен момент. |
| Google Google Maps Тази страница използва услугата за карти Google Maps посредством API. Доставчикът е Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. За използването на функциите на Google Maps е необходимо съхранението на Вашия IP адрес. Тази информация обикновено се предава на сървър на Google, като доставчикът на този уебсайт няма никакво влияние върху това предаване на данни. Използването на Google Maps е в интерес на привлекателното представяне на нашата онлайн оферта и лесно извличане на местата, изброени от нас в уебсайта. Това представлява преобладаващ легитимен интерес от наша страна по смисъла на член 6, пар. 1, буква е) на ОРЗД. За повече информация относно обработката на потребителски данни, моля, вижте декларацията за поверителност на Google: https://www.google.com/intl/bg/policies/privacy/. |
| Google reCAPTCHA В определени случаи използваме услугата reCAPTCHA на компанията Google, за да гарантираме подходяща сигурност на данните за използването на контактни формуляри. Тя служи преди всичко за разпознаване, дали въвеждането е направено от физическо лице или е извършено измамно чрез машинна или автоматизирана обработка. Това представлява преобладаващ легитимен интерес от наша страна по смисъла на член 6, пар. 1, буква е) на ОРЗД. Услугата включва изпращане на IP адреса и при необходимост други данни, изисквани от Google, за услугата reCAPTCHA на Google. За тази цел се прилагат правилата за защита на данните при отклонения на Google. Допълнителна информация за декларацията за поверителност на Google е достъпна на: https://www.google.com/intl/bg/policies/privacy/. |
| Google web fonts Този сайт използва така наречените уеб шрифтове на доставчика Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland за унифицирано показване на шрифтове. След като влезете в страницата, Вашият браузър зарежда необходимите уеб шрифтове в кеша на браузъра си за да се покаже текстове и шрифтове правилно. За тази цел браузърът, който използвате, трябва да се свърже със сървърите на Google. По този начин Google се информира, че достъпът до нашия уебсайт е чрез Вашия IP адрес. Използването на уеб шрифтове на Google е в интерес на унифицираното и привлекателно представяне на нашите онлайн оферти. Това представлява преобладаващ легитимен интерес от наша страна по смисъла на член 6, пар. 1, буква е) на ОРЗД. В случай, че браузърът Ви не поддържа уеб шрифтове, Вашият компютър ще използва стандартен шрифт. За повече информация относно уеб шрифтове на Google, моля вижте https://developers.google.com/fonts/faq и декларацията за поверителност на Google: https://www.google.com/intl/bg/policies/privacy/ |
| Приставки за социални мрежи В нашите онлайн оферти използваме т.нар. социални приставки от различни социални мрежи; те са описани индивидуално в този раздел. По подадена заявка от съответната приставка, Вашият интернет браузър ще установи директна връзка със сървърите на съответната социална мрежа. С това съответният доставчик получава информацията, че Вашият интернет браузър е извикал съответната страница на нашата онлайн оферта, дори ако нямате потребителски акаунт при доставчика или в момента не сте влезли в него. Журналните файлове (включително IP адреса) се предават директно от Вашия интернет браузър до сървър на съответния доставчик, където при необходимост се съхраняват. Седалището на доставчика или неговият сървър може да се намира извън ЕС или ЕИП (например в САЩ). Приставките са самостоятелни разширения от доставчиците на социални мрежи. По тази причина не можем да влияем върху обхвата на данните, събирани и съхранявани от тях. Информация за целта и обхвата на събирането, по-нататъшната обработка на данните от социалната мрежа, както и свързаните с Вашите права и възможности за настройка за защита на Вашата лична сфера е достъпна в декларацията за поверителност на данните на съответната социална мрежа. В случай, чео не искате доставчиците на социални мрежи да получават данни, свързани с тази онлайн оферта или да продължат да използват тези данни, не трябва да използвате съответните приставки. |
| Приставки за социални мрежи с решение с две кликвания Използвайки тъй нар. решение с две кликвания, ние Ви предпазваме по подразбиране от това, посещението Ви на нашите уеб страници да бъде регистрирано и анализирано от доставчиците на социални мрежи. След като влезете в уебсайта на нашата онлайн оферта, съдържащ такива приставки, те първоначално са деактивирани. Приставките не се активират, докато не щракнете върху съответния бутон. |
| Приставка за социалната мрежа на Facebook Facebook се предоставя на www.facebook.com от Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). С преглед на приставките на Facebook и техния вид можете да се запознаете тук: https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=en_EN; информация за защита на данните на Facebook ще намерите тук: http://www.facebook.com/policy. |
| Приставка за социалната мрежа на Twitter Twitter се предоставя от Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA (“Twitter”). С преглед на приставките на Twitter и техния вид можете да се запознаете тук: https://developer.twitter.com/; информация за защита на данните на Twitter ще намерите тук: https://twitter.com/de/privacy. |
| YouTube Тази онлайн оферта използва YouTube видеоплатформата, оперирана от Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland („YouTube”). YouTube е платформа, която позволява възпроизвеждане на аудио и видео файлове. След като влезете в съответния сайт на нашата онлайн оферта, която съдържа вграден YouTube плейър, се установява връзка с YouTube, така че видео или аудио файл може да се предава и възпроизвежда. В такъв случай се предават данни към YouTube като администратор на данни. Ние не носим отговорност за обработването на данни от YouTube. Допълнителна информация за обхвата и целите на събраните данни, по-нататъшната обработка и използването на данни от YouTube, относно правата Ви и възможностите за поверителност, които можете да изберете, можете да намерите в политиката за защита на личните данни на YouTube. |
| Външни връзки Нашата онлайн оферта може да съдържа връзки към интернет страници на трети страни –доставчици, които не са свързани с нас. При кликване върху връзката нямаме никакво влияние върху събирането, обработката и използването на лични данни, които евентуално се предават при кликване върху връзката към третата страна (като IP адреса или URL адреса на сайта, на който се намира връзката), тъй като поведението на третите страни естествено са извън нашия контрол. Ние не поемаме отговорност за обработването на такива лични данни от трети страни. |
| Сигурност Нашите служители и фирмите, предоставящи услуги от наше име, са длъжни да спазват поверителност и да съблюдават разпоредбите на приложимите закони за защита на личните данни. Ние предприемаме всички необходими технически и организационни мерки, за да гарантираме подходящото ниво на сигурност и да защитаваме личните Ви данни, които администрираме, особено от рисковете от непреднамерено или незаконно унищожаване, манипулиране, загуба, промяна или неоторизирано разкриване или неразрешен достъп. Мерките ни за сигурност се усъвършенстват постоянно в съответствие с технологичния прогрес. |
| Права на потребителите За да защитите правата си, моля, използвайте данните, предоставени в раздел Контакти. При това, Ви молим да се уверите, че е възможна недвусмислена идентификация на Вашата самоличност. |
| Право на информация и достъп: Имате право да получите от нас потвърждение дали личните Ви данни се обработват или не и, ако е приложимо, достъп до личните Ви данни. |
| Право на коригиране и изтриване: Имате право да получите от нас незабавно коригиране на неверни лични данни. Като се вземат предвид целите на обработването, имате право да поискате допълване на личните Ви данни, включително и чрез предоставяне на допълнителна декларация. Това не се отнася за данни, необходими за целите на фактурирането и осчетоводяването, или които са предмет на задължителен период на запазване. Ако обаче достъпът до такива данни не е необходим, обработването им се ограничава (вижте по-долу). |
| Ограничаване на обработването: Имате право да поискате от нас - ако са спазени законовите изисквания - да ограничим обработването на данните Ви. |
| Преносимост на данните: Вие имате право да получавате данните, които сте ни предоставили в структуриран, често използван и машинно четим формат или - ако е технически осъществимо - да поискате да прехвърлим тези данни на трета страна. |
| Възражение срещу директния маркетинг: Освен това можете по всяко време да възразите срещу обработката на личните Ви данни за целите на директния маркетинг. Моля, имайте предвид, че поради организационни причини може да има припокриване между възражението Ви и използването на данните Ви в рамките на кампания, която вече се изпълнява. Възражение срещу обработването на данни, базирано на правното основание за "обоснован интерес": Също така имате право да възразите по всяко време срещу обработването на личните Ви данни, ако то е базирано на правното основание за обоснован интерес. В такъв случай ще прекратим обработването на данните ви, освен ако не посочим убедителни основателни причини за по-нататъшната обработка, които надделяват над Вашите права. |
| Оттегляне на съгласието: В случай, че сте се съгласили с обработването на личните Ви данни, имате право да оттеглите това съгласие с незабавно действие. Законосъобразността на обработката на данните Ви преди оттеглянето на съгласието остава непроменена. |
| Право на жалба до надзорен орган: Имате право да подадете жалба до надзорен орган. Можете да се обърнете към надзорния орган, който отговаря за Вашата държава или към надзорния орган, отговорен за нас. Отговорният надзорен орган за нас е: Комисия за защита на личните данни Адрес: бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, София 1592 Email: kzld(at)cpdp.bg |
| Промени в политиката за защита на личните данни Ние си запазваме правото да променяме мерките за сигурност и защита на данните, ако това се изисква поради техническото развитие. В такива случаи ще изменяме политиката за защита на личните данни по съответстващия начин. Молим Ви да съблюдавате актуалната версия на политиката за защита на личните данни. |
| Контакти В случай, че искате да се свържете с нас, можете да ползвате адреса, посочен в раздел "Администратор на лични данни". За да упражните Вашите права, моля, използвайте следната връзка: https://request.privacy-bosch.com/entity/RBBG/. За да уведомите за инциденти, свързани със защита на данните, моля, използвайте следната връзка: https://www.bkms-system.net/bosch-dataprotection. За предложения и жалби относно обработването на личните Ви данни препоръчваме да се свържете с корпоративното длъжностно лице за защита на данните на Група Бош: Data Protection Officer Information Security and Privacy (C/ISP) Robert Bosch GmbH Postfach 30 02 20 70442 Stuttgart GERMANY или изпратете имейл на: DPO(at)bosch.com |
| Дата на влизане в сила: 02.08.2021 |
Бихме искали да уведомим, че направихме промяна в Политиката за защита на личните данни.
Можете по всяко време да се запознаете с актуалния текст тук.